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“怒懟插隊”的售票員火了,根除不文明需要更多合力

 

“排隊人誰不著急,公共秩序就你自己不遵守啊”,隨著這句對插隊者的霸氣怒插,長春一名售票員的怒懟插隊者行為迅速爆紅抖音,成為抖音熱點TOP1、熱度711.3W,相信很多人看到這一幕也十分解氣,會毫不猶豫的給這名售票員點贊,但點贊解氣之時也不得不引發我們思考。

在當前弘揚社會文明新風的大潮中,為何諸如插隊這樣的不文明行為仍在不時上演?筆者看來是由于兩方面原因造成的。一方面,部分民眾對于自己的不文明行為總是習慣性將其視作“小事”,也正是因為這種思維定式,才出現抖音視頻中女子叫囂說道“人家都沒說,你憑啥說呀”。另一方面,物理環境的默許和行為的示范效應加劇了這種不文明現象的產生。面對插隊行為,排隊購票的人不僅沒有出面制止,更沒有做出提醒的行為,可能更多的是對插隊者的怒目而視,這種有態度沒行動的行為在無形中也助長了插隊者的囂張氣焰。

無規矩不成方圓,要杜絕這類“插隊式”的不文明行為。首先,要加大對不文明行為的違規成本。一些人之所以言行不文明、屢教不改、油鹽不進,除了骨子里的極端自利,很大程度上源于犯錯成本過低,常規的道德說教和泛泛的批評指責對他們早已失效,必有拿出有效才懲治措施,讓其感受到切膚之痛。其次,公共場所的管理者在倡導公共秩序同時更要主動去做好秩序維護。就像視頻中怒懟插隊者的售票員,我們必須給與點贊支持,也期待公共場所管理者拿出更多更有效的措施,讓插隊者難以在強硬下去。

當然,除受制度、規則上的約束外,我們更應在內心、觀念上真正樹起文明之風。個人在公共場所的舉止往往是其文明素養的真實寫照,既能照出美好,也能照出不足,我們要通過他人反觀自身,吸取別人身上的閃光點彌補自身不足。作為一個合格的旅客,應該要守住底線,自覺遵守公共道德,多考慮他人感受,看到別人有不文明之舉,也不妨給一個善意的提醒,共同營造出文明的出行氛圍。

“文明”的狀態折射著社會的進步。一系列不文明事件的發生,除了引發全社會的討論,更應引起大眾關注的是,如何提高自身文明水平,形成對不文明行為的合力根除,更好地服務和回饋社會。* 以上只是作者個人言論,不代表本網觀點

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